Fout in de betaling op de eTA aanvraag voor Canada

Bewerkt: dec 09, 2023 | Tags: Canada eTA website problemen, Canada eTA betaling, Canada eTA aanvraagformulier

Je hebt je Canadese eTA-aanvraag afgerond, ingediend en geprobeerd te betalen. Toen je je betalingsgegevens invoerde, kreeg je echter een betalingsfoutmelding. Dit soort fouten bij het aanvragen van een Canada eTA kunnen frustrerend zijn, maar er zijn verschillende stappen die je kunt nemen om deze problemen op te lossen. In dit artikel bespreken we de meest voorkomende Canada eTA betalingsfouten en geven we aan hoe je deze problemen kunt oplossen.

Veel voorkomende soorten betalingsfouten

[A] Verkeerde betalingsvorm

Als je problemen hebt met het betalen van je eTA, controleer dan of je het juiste betaalmiddel gebruikt. Helaas worden niet alle vormen van elektronisch betalen geaccepteerd bij het betalen voor een eTA-aanvraag.

Om de verwerkingskosten voor uw eTA-aanvraag te betalen, moet u een van de volgende betalingsvormen gebruiken: een creditcard van Visa, MasterCard of American Express; een prepaid Visa, MasterCard of American Express; een Visa-debetkaart, een JBC-kaart; of Interac.

[B] Je hebt je betalingsgegevens verkeerd ingevoerd

Als je de juiste betaalmethode gebruikt, controleer dan of je je kaart- of bankgegevens correct hebt ingevoerd. Dit lijkt misschien een no-brainer, maar het overtypen van kaart- of bankrekeningnummers kan gemakkelijk zijn en moeilijk op te merken.

[C] Er is iets misgegaan met je bank

Als al je gegevens correct zijn, moet je je bank bellen. Misschien is er een probleem aan hun kant. Je kunt erachter komen of ze problemen hebben met hun systeem, of dat je transactie is gemarkeerd en geblokkeerd. Het is niet ongebruikelijk dat internationale transacties worden gemarkeerd door je bank.

[D] Je rekeningsaldo is te laag

Als je een debetkaart gebruikt, kun je ontdekken dat je niet genoeg geld op je rekening hebt staan. Een betalingsfout of weigering is echter waarschijnlijk als u een prepaid Visa-kaart gebruikt. Omdat het niet altijd eenvoudig is om de rekening van prepaidkaarten te controleren, kan het zijn dat u te hoog hebt ingeschat hoeveel geld u op de kaart hebt staan.

[E] De eTA-verwerkingswebsite ligt plat

Tot slot kan er een probleem zijn met de Canadese eTA-verwerkingswebsite. Als je er absoluut zeker van bent dat je het juiste betaalmiddel gebruikt en je gegevens correct hebt ingevoerd, en als je je bank hebt gebeld en zij het probleem niet kunnen vinden, dan moet je ervan uitgaan dat het een fout op de website is. Dit gebeurt niet vaak, maar het is mogelijk.

Wat kun je doen om betalingsproblemen op te lossen?

[1] Controleer uw betaalmethode

Geldigheid kaart: Controleer of uw creditcard/debetkaart geldig is en niet verlopen is.

Kaarttype: Controleer of het type kaart (Visa, MasterCard, etc.) wordt geaccepteerd voor eTA-betalingen.

Kaartgegevens: Controleer of alle kaartgegevens (nummer, vervaldatum, CVV) correct zijn ingevoerd.

Voldoende saldo: Controleer of er voldoende geld of krediet beschikbaar is voor de transactie. Als je denkt dat dit het geval is, controleer dan het saldo. Mogelijk moet u een andere kaart of een andere vorm van betaling gebruiken.

[2] Neem contact op met uw bank of kaartuitgever.

Probleem met autorisatie: Soms blokkeren banken om veiligheidsredenen internationale of online transacties. Neem contact op met je bank om er zeker van te zijn dat ze de betaling niet beperken.

Transactielimieten: Controleer of er dagelijkse limieten op je kaart staan die de transactie kunnen verhinderen.

[3] Probeer een andere betaalmethode

Gebruik indien mogelijk een andere creditcard of betaalpas. Soms lost het overschakelen naar een andere kaart het probleem op.

[4] Wis de cache en cookies van uw browser

Wis de cache en cookies van uw browser of probeer een andere browser te gebruiken. Technische problemen met de browser kunnen soms de betalingsverwerking verstoren.

[5] Gebruik een ander apparaat

Probeer de transactie op een ander apparaat te voltooien (bijvoorbeeld een andere computer of een smartphone).

[6] Zorg voor correcte factuurgegevens

Controleer of de factuurgegevens die u hebt ingevoerd overeenkomen met de gegevens die zijn gekoppeld aan de creditcard/debetkaart.

[7] Controleer op problemen met de website

Wacht en probeer het later opnieuw. Soms kan het probleem te maken hebben met het betalingssysteem van de IRCC, vooral in tijden van grote verkeersdrukte.

[8] Let op foutmeldingen op de website

Let op foutmeldingen die verschijnen, want die kunnen aanwijzingen geven over de aard van het probleem.

[9] Neem contact op met IRCC

Als u problemen blijft ondervinden, neem dan contact op met Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) via hun webformulier of de klantenservicelijn voor hulp.

[10] Vermijd meerdere betalingspogingen

Als de betaling niet doorgaat na een paar pogingen, vermijd dan meerdere herhaalde pogingen in een korte periode om te voorkomen dat uw kaart wordt gemarkeerd voor fraude.

[11] Controleer op bevestiging per e-mail

Soms kan de betaling zijn gelukt, zelfs als er een foutmelding was. Controleer je e-mail (inclusief de spam/junk map) voor een bevestiging.

[12] Controleer uw bank- of creditcardafschrift

Controleer uw bankafschrift om er zeker van te zijn dat de betaling niet is verwerkt. In het geval van een dubbele afschrijving, moet je misschien contact opnemen met IRCC voor een terugbetaling.

Conclusie

Als je een betalingsfout tegenkomt tijdens het aanvragen van een Canada eTA, kun je het probleem vaak oplossen door methodisch je betaalmethode te controleren, contact op te nemen met je bank en ervoor te zorgen dat alle gegevens correct zijn. Geduld is belangrijk, want sommige problemen kunnen het gevolg zijn van tijdelijke systeemproblemen met je bank of het eTA-aanvraagsysteem. Als de problemen aanhouden, is het aan te raden om contact op te nemen met IRCC voor advies.